Was ist Videokommunikation?

Mit dem Angebot der Videokommunikation können Sie Gespräche virtuell mir Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner führen. Die Teilnahme ist für Sie freiwillig. Es handelt sich um ein zusätzliches Angebot.

Sie finden auch ein Erklär-Video unten auf dieser Seite.

Klare Vorteile !

• Sie müssen nicht ins Jobcenter kommen und sparen den Anfahrtsweg.

• Sie haben keine Wartezeiten.

• Die Beratung findet in Ihrer gewohnten Umgebung statt.

• Beratung von Angesicht zu Angesicht. In einem telefonischen Kontakt kann nicht in der gleichen Qualität beraten werden, wie in einer persönlichen Beratung.
  
  

Hardware, Software – Was benötige ich für den Videotermin?

Sie benötigen lediglich

• Einen Computer (Notebook oder Desktop-PC) mit Kamera und Mikrofon oder Headset,
• Auch Tablets und Smartphones werden unterstützt.
• Einen Internetzugang oder einen vergleichbaren mobilen Internetzugang.
  
  Sie müssen keine Software oder App installieren.
  
  

Los geht’s – Wie kann ich den Videotermin starten?

Vor jedem Videotermin erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Einladung mit einem persönlichen Link, mit dem Sie die Startseite der Videoberatung öffnen können.
Sie müssen den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zustimmen.

Vor dem Gespräch können Sie die Einstellungen an Ihrem Gerät überprüfen.
Danach werden Sie in den virtuellen Beratungsraum geleitet, in dem Sie Ihre Ansprechpartnerin oder Ihren Ansprechpartner zum Gespräch treffen.

Terminvereinbarung?

Informieren Sie uns ganz einfach per Postfachnachricht via jobcenter.digital über Ihren Wunsch.

Um die Terminvereinbarung zu beschleunigen geben Sie soweit vorhanden gerne Ihre Kundennummer mit an und ob Sie mit der Vermittlung oder dem Leistungsbereich sprechen möchten. Wenn möglich können Sie auch gerne bereits das Thema nennen, über das Sie sprechen möchten. Wir finden dann schneller den richtigen Ansprechpartner oder die richtige Ansprechpartnerin für Sie.

Wir vereinbaren mit Ihnen den Termin und lassen Ihnen die digitale Einladung als E-Mail zukommen.